Diese Dimension beschreibt, wie offen, nachvollziehbar und verständlich die Kommune kommuniziert. Sie umfasst Informationspolitik, Entscheidungslogik, Dialogmöglichkeiten und Vertrauen. Entscheidend ist, ob Bürger Einblick in Prozesse erhalten und sich ernsthaft einbezogen fühlen. Transparenz reduziert Unsicherheit, stärkt Vertrauen und erhöht die Akzeptanz von Maßnahmen, insbesondere bei komplexen oder konfliktbehafteten Entscheidungen.
ZENTRALE QUELLEN
Quellen: Governance-Theorien nach Rhodes, Transparenzforschung im Public Sector, Kommunikationswissenschaft, Vertrauenstheorie nach Niklas Luhmann, Bürgerbeteiligungsforschung, Open-Government-Ansätze;
ABGEDECKTE SUBFAKTOREN
Informationspolitik, Nachvollziehbarkeit von Entscheidungen, Bürgerdialog, Vertrauen in die Verwaltung;
